FAQ

Fragen und Antworten

 

Gut vorbereitet ins ROXY

Viele Menschen fühlen sich wohler, wenn sie vorher wissen, was sie erwartet. Deshalb findest du hier alle wichtigen Informationen zu deinem Besuch im ROXY – leicht verständlich und übersichtlich erklärt.

Dein Besuch im ROXY – Infos in einfacher Sprache

Dieser Text hilft dir, deinen Besuch im ROXY gut vorzubereiten.

Wenn du Fragen hast:

1. Anreise und Parken

1.1 Mit Bus und Bahn
  • Nächste Haltestelle: Ehinger Tor
  • Fußweg: ungefähr 5 Minuten
  • Der Weg ist leicht zu finden, vor der Einfahrt in den Parkplatz ist das ROXY ausgeschildert.
1.2 Mit dem Auto
  • Vor dem ROXY gibt es einen großen Parkplatz.
  • Bei großen Veranstaltungen kann der Parkplatz voll sein.
  • In der Nähe gibt es viele Parkhäuser, zum Beispiel:
    • Parkhaus Bahnhof oder Deutschhaus
    • Parkhaus Fischerviertel
  • Bitte nicht in den Straßen neben dem ROXY parken. Dort dürfen nur Anwohner parken!

2. Einlass und Warten

2.1 Eingang

Du kommst über den Haupteingang ins Gebäude. Im Foyer kannst du warten.

2.2 Garderobe
  • Du kannst deine Jacke und deine Tasche an der Garderobe abgeben.
  • Die Garderobe kostet 1 Euro.
  • Du musst bar bezahlen.
2.3 Wann geht es los?
  • Das ROXY macht meistens eine Stunde vor der Veranstaltung auf.
  • Auf deinem Ticket oder auf der Website steht die genaue Zeit.
2.4 Ticketkontrolle
  • Dein Ticket wird im Foyer kontrolliert.
  • Danach kannst du in den Veranstaltungsraum gehen: Cafébar, Werkhalle oder Studio.
  • Bei manchen Veranstaltungen bekommt man einen Stempel auf die Hand. Mit dem Stempel kannst du kurz rausgehen und später wieder reinkommen.
2.5 Toiletten
  • Im Foyer gibt es Toiletten.

3. Während der Veranstaltung

3.1 Beginn

Die Uhrzeit steht auf deinem Ticket oder auf der Website.

3.2 Sitzplätze
  • Bei vielen Veranstaltungen gibt es freie Platzwahl.
  • Das bedeutet: Du suchst dir selbst einen Platz.
  • Die Plätze sind nicht nummeriert.
  • Du kannst nichts reservieren.
  • Wenn du einen Schwerbehindertenausweis hast, kannst du einen Platz vorher mit uns absprechen (telefonisch oder per Mail). Eine Begleitperson darf dann kostenlos mit dir mitkommen.
3.3 Vorbands
  • Bei manchen Konzerten spielt eine Vorband.
  • Vorbands sind auf unserer Homepage und auf dem Ticket oft als "Support" gekennzeichnet.
  • Eine Vorband spielt meistens ungefähr 30 Minuten, bevor der Hauptact kommt.
3.4 Pausen und Rausgehen
  • Du kannst jederzeit rausgehen, wenn du eine Pause brauchst.
  • Du kannst ins Foyer oder nach draußen gehen.
3.5 Getränke
  • Bei den meisten Veranstaltungen darfst du Getränke in den Raum mitnehmen.
  • Wenn das nicht erlaubt ist, sagt das Barpersonal Bescheid.
3.6 Geräusche und Licht
  • In der Werkhalle kann es laut werden (Musik, Applaus).
  • Es gibt oft buntes Licht und manchmal Nebel.
  • Wenn dir das zu viel ist, kannst du eine Pause im Foyer oder draußen machen.

4. Toiletten

Toiletten
  • Du kannst die Toiletten immer benutzen.
  • Die barrierefreie Toilette ist vorhanden und ausgeschildert.

5. Ende der Veranstaltung

Veranstaltungsende
  • Wie lange eine Veranstaltung dauert, ist unterschiedlich.
  • Viele Veranstaltungen dauern ungefähr 2,5 Stunden.
  • Du kannst das ROXY aber jederzeit verlassen.

Allgemein

Was ist das ROXY?

Das ROXY ist ein soziokulturelles Zentrum. Soziokultur bedeutet, dass Kultur und Gemeinschaft miteinander verbunden sind. Es geht darum, Menschen durch verschiedene kulturelle Aktivitäten wie Musik, Theater, Tanz und mehr zusammenzubringen. In der Soziokultur ist es wichtig, dass jede:r mitmachen kann, unabhängig von Alter, Herkunft oder sozialem Hintergrund. Unser Ziel ist, die Vielfalt der Gesellschaft zu zeigen und zu feiern, unabhängig von einer rein wirtschaftlichen Motivation.

Anreise, Parkplatz

Adresse: ROXY Ulm, Schillerstraße 1/12, 89077 Ulm

ÖPNV: Bis Haltestelle Ehinger Tor mit den Straßenbahnlinien 1 und 2 und den Buslinien 4, 7, 10, 11, 24, 30, 36, 37, 38, 46, 49, 58, 59, 74
Danach ca. 500 Fußweg.

Auto: Direkt vor dem ROXY befindet sich ein großer Parkplatz, der werktags ab 19:00 H sowie sonntags frei genutzt werden kann. Bei ausverkauften Veranstaltungen kann es sein, dass der Parkplatz voll ist. Wir empfehlen euch, rechzeitig zu kommen und ggf. auf eines der Parkhäuser im Umkreis (z.B. Bahnhof, Fischerviertel) auszuweichen. Bitte parkt nicht an den angrenzenden Straßen, das sind Anwohnerparkplätze.

Barrierefreiheit, Rollstuhl, Begleitung

Das ROXY ist komplett barrierefrei und mit dem Rollstuhl zugänglich. Es gibt rollstuhlgerechte Toiletten.

Personen mit einem "B" im Schwerbehindertenausweis können kostenlos eine Begleitperson mitbringen. Diese Person muss vorab telefonisch oder per Mail angemeldet werden.

Für Personen mit körperlichen Einschränkungen können wir bei Stehveranstaltungen nach Möglichkeit Hocker oder Stühle bereitstellen. Bei Sitzveranstaltungen können wir für Personen mit Seh- oder Hörschwierigkeiten Plätze nah an der Bühne reservieren. Bitte vorab telefonisch oder per Mail anmelden. Wir geben uns Mühe, allen Besucher:innen ein angenehmes Erlebnis zu bescheren. Habt keine Scheu, euch bei Fragen an uns zu wenden - wir finden bestimmt eine Möglichkeit. 

Telefon: 0731.96862-0 (Mittwoch bis Freitag, 17:00 bis 19:00 H)
Mail: ticket@roxy.ulm.de  

Öffnungszeiten

TicketService: Mittwoch—Freitag, 17:00—19:00 H (außer an Feiertagen). Fragen zu Tickets (kein Ticketverkauf!) beantworten wir außerdem per Mail: ticket@roxy.ulm.de // und Telefon: 0731.96862-0

Die Abendkasse öffnet in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. 

Einlass in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.

Das ROXY-Büro ist meistens 10:00—16:00 H besetzt. Außerhalb der TicketService-Öffnungszeiten und von Veranstaltungen ist das ROXY für die Öffentlichkeit geschlossen. Wenn ihr bei uns im Büro vorbeikommen wollt, meldet euch bitte vorher bei der jeweiligen Person an.

Bezahlmöglichkeiten

Im ROXY kann bar, mit allen Karten oder kontaktlos gezahlt werden. 

Ausnahme: An der Garderobe kann nur bar gezahlt werden.

Erlaubte und verbotene Gegenstände, Garderobe, Fundsachen

Grundsätzlich gilt: Wenn ihr euch nicht sicher seid, ob ihr etwas mitnehmen dürft, kontaktiert uns im Voraus: info@roxy.ulm.de 

Im Veranstaltungsraum erlaubt sind:

  • Kleine Handtaschen oder Rucksäcke (bis ca. DIN A4-Größe)
  • Geldbeutel, Schlüssel, Ausweise
  • Handys, Kopfhörer
  • Medikamente (ggf. mit ärztlichem Nachweis)
  • Brillen, Hörgeräte, Gehhilfen
  • Transparente Trinkflaschen aus Plastik (leer)
  • Ohrenstöpsel oder Gehörschutz

Nicht erlaubt:

  • Waffen (Messer, Pfefferspray, Schlagringe etc.) - auch keine Spielzeug-/Kostümwaffen!! 
  • Pyrotechnik (Bengalos, Feuerwerkskörper, Rauchbomben)
  • Glasflaschen, Dosen, große Trinkflaschen
  • Laserpointer
  • Große Rucksäcke oder Koffer
  • Selfie-Sticks, Powerbanks, große Stative
  • Regenschirme mit Metallgestänge
  • Mitgebrachte Speisen & Getränke (es sei denn, es gibt Ausnahmen, z. B. für medizinische Zwecke oder Babynahrung)
  • Dinge, die andere stören könnten
  • Große Fahnenstangen
  • Megafone oder laute Tröten
  • Professionelle Kameras mit Wechselobjektiven oder große Videoausrüstung (außer mit Akkreditierung)
  • Haustiere (mit Ausnahme von Assistenzhunden)
  • Rucksäcke und Taschen größer als das erlaubte Maß (ca. DIN A4)

Garderobe:

An der Garderobe könnt ihr eure Jacken, Taschen und andere persönliche Gegenstände abgeben. Die Garderobengebühr beträgt 1€ (nur Barzahlung möglich). Die Garderobe öffnet mit dem Einlass zur Veranstaltung (meist eine Stunde vor Beginn). Bei großen Veranstaltungen gibt es oft eine zweite Garderobe, um die Anstehzeit zu minimieren. 

Fundsachen:

Etwas verloren? Meldet euch am besten per Mail bei uns. Fundsachen können zu den TicketService-Öffnungszeiten abgeholt werden. 

Plakatierung, Auslage von Werbematerial im ROXY

Im Foyer können Plakate für eure eigenen Veranstaltungen gehangen werden. Dazu gibt es neben der Garderobe eine weiße Wand. Bitte seid fair, überhängt keine anderen Plakate und bringt am besten A3 oder A2-Plakate mit. 

Flyer können in der Telefonzelle ausgelegt werden.

Wir prüfen das ausgelegte Material regelmäßig und behalten uns vor, Flyer oder Plakate zu entfernen. 

Veranstaltungen

Wer ist Veranstalter?

Das ROXY veranstaltet die meisten Programmpunkte selbst oder agiert als Kooperationspartner. Wer Veranstalter ist, steht am Ende jeder einzelnen Veranstaltungsseite.

Ist das ROXY nicht selbst Veranstalter, müsst ihr euch bei Fragen / Anliegen an den jeweiligen Veranstalter wenden.

(Keine) Vermietung, Reservierung

Die ROXY-Räumlichkeiten werden grundsätzlich nicht vermietet.

Reservierungen sind nicht möglich, auch nicht im Sound Garten.

Manchmal tauchen wir auf Drittanbieter-Seiten als mietbare Location auf – dieser Eintrag wurde dann NICHT von uns getätigt! Eine Reservierung, die dort gemacht wurde, ist nicht gültig und kann von uns nicht anerkannt werden. Bitte meldet uns solche Einträge gerne: info@roxy.ulm.de 

Tickets, Gutscheine, Ermäßigungen, Kulturpass, ROXY-Pass

Infos zu Tickets und Gutscheinen hier. Fragen zu Tickets (kein Ticketverkauf!) beantworten wir außerdem per Mail: ticket@roxy.ulm.de // und Telefon: 0731.96862-0

Sofern für eine Veranstaltung ermäßigte Karten angeboten werden, werden diese gegen Vorlage eines gültigen Ausweises für folgende Personengruppen gewährt: Schüler:innen, Studierende, Auszubildende, Freiwilligendienstleistende. 

Wir bieten regelmäßig Veranstaltungen für Kulturpass-Inhaber:innen an. Mehr dazu

Mit dem ROXY-Pass werden mit jedem ROXY-Besuch Punkte gesammelt, ein voller ROXY-Pass kann gegen eine Freikarte getauscht werden. Mehr dazu

Vorverkauf, Abendkasse, Ausverkauft

Vorverkaufspreise gelten in der Regel bis 16:00 H des Veranstaltungstages oder bei Wochenendveranstaltungen bis 00:00 H des Werktages davor. 

Die Abendkasse öffnet im Normalfall jeweils 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. An Feiertagen ist der TicketService geschlossen, die Abendkasse aber geöffnet.

Wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist, gibt es auch keine Tickets mehr an der Abendkasse.

Altersbegrenzung, Zugänglichkeit, Jugendschutz

Grundsätzlich gilt für den Einlass zu den ROXY-Veranstaltungen das Jugendschutzgesetz.

Daher gelten bei uns folgende Regeln:

< 14 Jahre:
Bis 00:00 Uhr NUR in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

14 - 16 Jahre:
Bis 00:00 Uhr NUR in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder Aufsichtspflichtübertragung* und aufsichtspflichtiger Person.

16 - 18 Jahre:
Allein bis 00:00 Uhr. Mit Aufsichtspflichtübertragung* und aufsichtspflichtiger Person darüber hinaus.

Partys:
NUR ab 18 Jahren! Der Besuch unserer Partys ist Minderjährigen auch mit erziehungsberechtigter Begleitung oder Aufsichtspflichtübertragung nicht gestattet!

Hinweis: Bitte bringt immer einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) mit. Keine Kopien oder Bilder!

*) Die Aufsichtspflichtübertragung („Muttizettel") gibt es HIER zum Download. Wir akzeptieren nur die von uns aufgeführte Version, welche vollständig ausgefüllt, ausgedruckt und in doppelter Kopie mitgebracht werden muss. Pro Person muss ein Zettel ausgefüllt werden, ein Zettel für mehrere Personen ist nicht möglich. Die aufsichtspflichtige Person muss älter als 18 Jahre alt sein.

Booking, Anfragen, Bands

Wir danken euch für euer Interesse, bei uns zu spielen. Allerdings bekommen wir täglich mehrere Anfragen von Bands und DJs und können diese nicht immer individuell sichten und beantworten. Unsere Booker:innen haben die Szene im Blick und sind über verschiedene Formate im Austausch. Auch Support-Acts sind meist bereits im Voraus geklärt und liegen nicht in unserer Hand.

Du / ihr macht Musik und möchtet in Ulm und Umgebung auftreten? Schaut doch mal hier vorbei:

 

Noch mehr Fragen?

Willst du noch mehr wissen? Schreib' uns eine Mail: info@roxy.ulm.de 
Deine Daten werden nur für den Zweck der Beantwortung / Kontaktaufnahme gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.